保价27天！天猫双十一新规出炉：不用熬夜，一键价保…这几大电商平台也已公布活动规则

天猫双十一活动又有新举措。保价不用保

10月18日，天天淘宝天猫针对此次双十一活动期间的猫双价保服务规则做了升级，从以往付款后15天内价保，新规改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保，出炉即付款日至11月26日，熬夜最长价保时间从15天延长至27天。电商消费者购买带价保标识的平台商品，在价保期内，也已若同一商家的公布规则同一商品一旦出现降价，都可以发起价保申请，活动申请退差价。保价不用保

天猫方面称，天天双十一期间平台会积极监管商家“先涨价，猫双后降价”的新规行为，如果发现活动商品提前涨价，将提示商家整改，如未及时整改将无法参与活动。

同时，天猫对全部用户今年双十一都提供了一键退差价的服务，在购买商品后，随时可以根据价格的变动进行退差价，操作透明简单。双十一价保中心分为两个入口。普通用户通过点击“我的淘宝-官方客服”，88VIP用户进入“专属客服”，都可以来到价保中心。

对比过往规则，每年天猫双十一期间会有跨店每满300-50、大额优惠券等优惠组合，有时一些优惠没有被计算到差价中，又或者部分商家更改了商品链接导致无法价保，这些问题随着天猫价保服务的升级将得以解决。

根据新的价保规则，不仅包含商品售价降价、商品优惠变动等导致的价差，并且88vip95折优惠也被纳入其中。消费者即便“买贵了”，在11月26日之前点击“一键价保”就能享受到价保服务赔差价。

据介绍，在淘宝天猫内部，“对消费者和商家的体验提升”是今年的重点任务。除了全程价保以外，今年双11还出现了一些新变化，包括各大行业上线特色服务、多地址下单、老年人专属人工客服等。

证券时报·e公司记者了解到，10月13日天猫曾公布，今年的天猫双11预售将于10月24日晚上8点开始。今年双十一，无论是“预售付定金”阶段还是“售卖”阶段，都告别了零点，改从晚上8点开始，也让消费者们不用再熬夜。

从各家电商平台举措看，目前，包括阿里巴巴、京东在内的几大电商平台均已公布今年双十一的相关规则。其中，京东于9月7日公布了今年双十一的四项新举措。其中还包括“招募新商家”、“工厂店模式”等内容。

根据计划，京东今年将于10月20日零点开启预售，开始时间与去年一致。本次京东将开启双档位促销活动，分别为每299元减50元促销（优惠封顶40000元，全品类均可参与）和每1000元减100元促销（优惠封顶40000元，部分品类可参与），活动期间同一款商品仅可参与其中一档促销，可全程参与，同时鼓励商家以全店形式报名参与。

值得注意的是，今年京东新增了种草期，进入10月份即开启种草期，10月下旬进入预售预热期。同时，今年开门红28小时将上线分时段玩法。在内容运营上新增了短视频排位赛、店播达播排位赛。

双十一销售期的良好数据，也吸引了阿里巴巴、京东之外的平台积极参与。抖音凭借其强大的视频流量，去年双十一已获得不俗成绩。今年抖音双十一可以分为三个场景玩法，分别是中心场玩法、内容场玩法以及财经玩法，其中“中心场”玩法也是今年抖音双十一的重头戏，包括跨店每满200减30，而且跨店满减是可以和单品级优惠、店铺优惠、达人优惠、其它平台优惠叠加使用等。在“内容场”玩法方面，则包含了品牌嘉年华以及好物直播间等。

此外，微信视频号推出“超品日—11·11购物狂欢节”活动并启动招商。视频号官方给出了多种激励政策，鼓励商家和达人参与直播，在直播主会场增加商家的曝光。据悉，今年视频号双11的活动时间从10月31日20点至11月11日24点。

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