因核酸结果超时3分钟导致无法登机?东航航空称“网传信息不实”
6月15日,因核健康时报发布一段视频显示,酸结时分一男子因为48小时核酸检测报告过期3分钟而无法登机,果超该男子质疑服务人员不通情理。钟导致无 今日,法登东方航空通过微博表示,机东已关注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的航航网传信息。经核实,网传网传信息不实。信息 6月13日MU6395航班,不实计划起飞时间9:15,因核计划落地时间11:20分。酸结时分当天8:22,果超三名同行旅客到达柜台,钟导致无其中两名旅客持6月10日10:00核酸报告(超计划落地时间72小时),法登一名旅客持6月11日11:00核酸报告(超计划落地时间48小时),报告过期,12日新做核酸未出结果,不符合当地疫情防控规定,存在出行风险。三位旅客坚持要求一起成行,现场工作人员为旅客积极提供预办值机、查询报告结果等服务。 8:52,查询到核酸检测结果,工作人员迅速引导旅客过安检登机,因登机口较远,9:06到达时,航空器已按照安全管理规定关舱门,无法重开。现场管理人员耐心做好沟通解释工作,安排旅客贵宾室休息,并改签当天12:05的MU5642航班成行。 公司将继续在配合疾控部门做好疫情常态化管控的同时,倾心做好真情服务,为旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验,并对广大旅客的理解、支持表示由衷感谢。
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